101 lines
4.6 KiB
YAML
101 lines
4.6 KiB
YAML
- question: "Wat was Vegas Hero?"
|
|
answer: "Vegas Hero was een online casinoplatform met een historisch aanbod aan slots, jackpots, RNG-tafels en live dealer games. Het werd geëxploiteerd door Genesis Global Limited en was gericht op spelers in het Verenigd Koninkrijk, Canada, de Scandinavische landen en delen van Europa."
|
|
category: operator
|
|
weight: 1
|
|
|
|
- question: "Welke licenties had Vegas Hero?"
|
|
answer: Vegas Hero viel onder een B2C-licentie van de Malta Gaming Authority en de UK Gambling Commission. Het licentienummer was MGA/CRP/314/2015.
|
|
category: licence
|
|
weight: 2
|
|
|
|
- question: "Welke landen en markten werden bediend?"
|
|
answer: "Het platform was gericht op het Verenigd Koninkrijk, Canada, de Scandinavische landen en delen van Europa."
|
|
category: markets
|
|
weight: 3
|
|
|
|
- question: "Welke leeftijd gold voor spelen?"
|
|
answer: De minimumleeftijd was 18 jaar. Alleen spelers van 18 jaar en ouder konden deelnemen.
|
|
category: age
|
|
weight: 4
|
|
|
|
- question: "Welke valuta werden ondersteund?"
|
|
answer: "Vegas Hero ondersteunde GBP, EUR, USD, CAD en ZAR."
|
|
category: payments
|
|
weight: 5
|
|
|
|
- question: "Hoe maakte ik een account aan?"
|
|
answer: U kon een account aanmaken via het registratieproces op het platform door de gevraagde persoonlijke gegevens in te vullen en de accountstappen te voltooien.
|
|
category: registration
|
|
weight: 6
|
|
|
|
- question: "Hoe logde ik in op mijn account?"
|
|
answer: U logde in met de inloggegevens die u tijdens registratie had aangemaakt. Na succesvolle aanmelding kreeg u toegang tot uw account en beschikbare spelersfuncties.
|
|
category: login
|
|
weight: 7
|
|
|
|
- question: "Wat deed ik als ik mijn wachtwoord vergeten was?"
|
|
answer: Bij een vergeten wachtwoord gebruikte u de wachtwoordherstelstap op het inlogscherm om opnieuw toegang tot uw account te krijgen.
|
|
category: login
|
|
weight: 8
|
|
|
|
- question: "Bood Vegas Hero tweestapsverificatie of 2FA aan?"
|
|
answer: In de beschikbare platforminformatie werd 2FA niet genoemd. De bekende beveiligingsmaatregelen waren 128-bit SSL-versleuteling en PCI DSS-conforme infrastructuur.
|
|
category: security
|
|
weight: 9
|
|
|
|
- question: "Wat bevatte het welkomstpakket?"
|
|
answer: Het welkomstpakket bood tot 1000 aan bonusgeld en 50 tot 200 gratis spins op geselecteerde slots.
|
|
category: bonuses
|
|
weight: 10
|
|
|
|
- question: "Geldde er een maximale inzet of wageringvereiste voor de bonus?"
|
|
answer: "Voor deze FAQ is alleen bevestigd dat er een welkomstpakket met bonusgeld en gratis spins was. Specifieke wageringvoorwaarden, maximale inzet of vervaldata zijn niet genoemd in de beschikbare gegevens."
|
|
category: bonuses
|
|
weight: 11
|
|
|
|
- question: "Welke stortingsmethoden kon ik gebruiken?"
|
|
answer: "U kon storten met Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz en Paysafecard."
|
|
category: deposits
|
|
weight: 12
|
|
|
|
- question: "Wat was de minimale storting?"
|
|
answer: De standaard minimale storting was 10 voor de ondersteunde betaalmethoden.
|
|
category: deposits
|
|
weight: 13
|
|
|
|
- question: "Hoe snel werden uitbetalingen verwerkt?"
|
|
answer: E-wallets werden doorgaans direct tot 24 uur verwerkt. Kaarten en bankoverschrijvingen duurden meestal 1 tot 5 werkdagen.
|
|
category: withdrawals
|
|
weight: 14
|
|
|
|
- question: "Moest ik me laten verifiëren voordat ik kon opnemen?"
|
|
answer: "Ja. Voor de eerste opname was identiteitsverificatie vereist, inclusief foto-ID, bewijs van adres en bewijs van eigendom van het betaalmiddel."
|
|
category: kyc
|
|
weight: 15
|
|
|
|
- question: "Welke spellen en providers waren beschikbaar?"
|
|
answer: "Het spelaanbod omvatte jackpots, videoslots, RNG-tafels en live dealer games van NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Quickspin en Yggdrasil."
|
|
category: games
|
|
weight: 16
|
|
|
|
- question: "Kon ik Vegas Hero op mobiel gebruiken?"
|
|
answer: "Ja. Het platform werkte als een responsieve HTML5-webomgeving op iOS en Android, zonder verplichte app-download."
|
|
category: mobile
|
|
weight: 17
|
|
|
|
- question: "Welke ondersteuning was beschikbaar?"
|
|
answer: "Er was 24/7 live chat, e-mailticketing en internationale telefonische ondersteuning beschikbaar."
|
|
category: support
|
|
weight: 18
|
|
|
|
- question: "Welke opties voor verantwoord spelen waren er?"
|
|
answer: "U kon gebruikmaken van stortingslimieten, sessieherinneringen, inzet- en verlieslimieten, afkoelperiodes en permanente zelfuitsluiting."
|
|
category: responsible gambling
|
|
weight: 19
|
|
|
|
- question: "Waarom wordt Vegas Hero als historisch beschreven?"
|
|
answer: "Het platform wordt historisch beschreven omdat Genesis Global Limited failliet ging en insolventie aanvroeg, waarna de UK Gambling Commission de activiteiten opschortte en de Malta Gaming Authority de licentie introk."
|
|
category: closure
|
|
weight: 20
|
|
|