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| Datenschutzerklärung – Lizaro Casino | Datenschutzerklärung | So verarbeitet, schützt und speichert Lizaro Casino Ihre personenbezogenen Daten bei Registrierung, Zahlungen und Verifizierung. | Datenschutzerklärung | privacy-policy | 999 | false | true | legal |
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Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir bei Lizaro Casino personenbezogene Daten unserer Spielerinnen und Spieler erheben, verarbeiten, nutzen und schützen. Lizaro Casino ist eine internationale Online-Glücksspielplattform, die von einem internationalen Betreiber geführt wird und unter einer Lizenz aus Costa Rica arbeitet. Als Betreiber dieser Plattform sind wir für den Umgang mit Ihren Daten verantwortlich und behandeln den Schutz Ihrer Privatsphäre als festen Bestandteil unseres Dienstes. Mit der Nutzung unserer Website und unserer Spielangebote bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen und verstanden haben.
Wer wir sind
Wir betreiben Lizaro Casino als internationales Online-Casino, das Spielerinnen und Spieler aus mehreren Regionen annimmt, darunter europäische Märkte und Kanada. Der Betrieb erfolgt auf Grundlage einer regulatorischen Lizenz aus Costa Rica. Für Anliegen rund um den Datenschutz können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Sofern eine konkrete für den Datenschutz verantwortliche Kontaktstelle benannt werden soll, richten Sie Ihre Anfrage bitte an unsere unten genannten Support-Kanäle, die Ihre Anliegen an die zuständige Stelle weiterleiten.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die Bereitstellung eines sicheren und funktionsfähigen Spielerlebnisses erforderlich sind. Bei der Basisregistrierung verlangen wir Standardangaben zur Profilerstellung, konkret Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Alter. Zu diesem Zeitpunkt fordern wir keine Dokumenten-Uploads. Folgende Datenkategorien können im Verlauf Ihrer Nutzung verarbeitet werden:
- Registrierungs- und Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse und Altersangabe, die Sie bei der Anmeldung angeben.
- Verifizierungsdaten (KYC): Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige KYC-Prüfung verpflichtend. Dazu zählen ein amtlicher Foto-Ausweis, ein Adressnachweis sowie ein Nachweis über die Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmethode.
- Transaktions- und Zahlungsdaten: Angaben zu Ein- und Auszahlungen über die von uns unterstützten Methoden wie Visa- und Mastercard-Karten, E-Wallets wie Skrill und MiFinity, Bankdienste wie Revolut und Zimpler, verschiedene lokale nordische Bankoptionen sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und XRP.
- Spiel- und Aktivitätsdaten: Informationen zu Ihrem Spielverhalten, gesammelten Treuepunkten und Ihrer Stufe innerhalb unseres VIP-Programms.
- Technische Daten: Angaben, die Ihr Gerät und Ihr Browser automatisch übermitteln, wenn Sie unsere mobil optimierte Website über Smartphones oder Tablets (iOS und Android) aufrufen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen unsere Plattform bereitzustellen und ein sicheres, faires und regelkonformes Spielumfeld zu gewährleisten. Konkret nutzen wir Ihre Daten, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln, Ihre Identität im Rahmen der KYC-Prüfung zu bestätigen, Ihnen Zugang zu unseren über 10.000 Slot-Titeln, Live-Dealer-Bereichen, virtuellen Tischen und weiteren Angeboten zu ermöglichen sowie unser Treue- und VIP-Programm zu betreiben. Darüber hinaus verwenden wir Daten, um Kundenanfragen zu beantworten, Betrug und Missbrauch vorzubeugen und die Sicherheit unserer Dienste zu verbessern.
Zahlungen und Verifizierung
Bei der Abwicklung von Zahlungen verarbeiten wir die Daten, die für die jeweils gewählte Zahlungsmethode erforderlich sind. Die Geschwindigkeit von Auszahlungen hängt stark vom gewählten Banking-Kanal ab, wobei Krypto-Optionen üblicherweise am schnellsten abgewickelt werden. Zur Erfüllung unserer Sorgfaltspflichten und zur Verhinderung von Betrug ist die vollständige KYC-Verifizierung vor der Freigabe Ihrer ersten Auszahlung verpflichtend. Wir verwenden die von Ihnen eingereichten Verifizierungsdokumente ausschließlich zum Zweck der Identitätsbestätigung und der Absicherung von Transaktionen.
Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unserer Plattform erforderlich ist. Dazu gehört die Weitergabe an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Transaktionen sowie an Spieleanbieter, deren Angebote wir integrieren. Unsere Spiele stammen von führenden Studios wie Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Novomatic und Yggdrasil Gaming; diese Anbieter unterliegen externen, unabhängigen Prüfungen zur Verifizierung der Zufallszahlengenerierung (RNG). Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt ausschließlich dann, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind.
Speicherung Ihrer Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere zur Führung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Zahlungen und zur Erfüllung von Nachweis- und Sorgfaltspflichten im Zusammenhang mit Ihrer Verifizierung. Sobald diese Zwecke entfallen und keine weiteren berechtigten Gründe für eine Aufbewahrung mehr bestehen, entfernen oder anonymisieren wir Ihre Daten im Rahmen der geltenden Vorgaben. Für konkrete Fragen zur Aufbewahrungsdauer einzelner Datenkategorien wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen weiterhelfen kann.
Datensicherheit
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns hohe Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zugriffe auf sensible Daten wie Verifizierungsdokumente und Zahlungsinformationen sind auf die dafür zuständigen Prozesse beschränkt. Auch die Integrität unseres Spielangebots wird durch unabhängige Prüfungen der eingesetzten Spielesoftware unterstützt.
Ihre Rechte und Kontrolle über Ihre Daten
Sie behalten die Kontrolle über Ihre bei uns hinterlegten Daten. Über die Einstellungsseite Ihres Kontos können Sie viele Angaben einsehen und anpassen sowie Kontobeschränkungen wie Einzahlungslimits oder individuelle Spielpausen verwalten. Wenn Sie Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten wünschen, eine Berichtigung veranlassen oder die Löschung bestimmter Daten beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten genannten Kanäle. Wir bearbeiten Ihre Anfrage im Rahmen der uns obliegenden Pflichten. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten, etwa aus Verifizierungs- und Transaktionsgründen, so lange aufbewahren müssen, wie berechtigte Gründe dies erfordern.
Verantwortungsbewusstes Spielen und Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten geht bei uns Hand in Hand mit verantwortungsbewusstem Spielen. Da wir auf Grundlage einer internationalen Offshore-Lizenz arbeiten, nehmen wir nicht an der zentralen britischen GamStop-Selbstsperrdatenbank teil. Sie können jedoch Kontobeschränkungen wie Einzahlungslimits oder Spielpausen direkt anfragen oder eigenständig über die Einstellungsseite Ihres Kontos anpassen. Weitere Hinweise finden Sie auf unserer Seite zum [verantwortungsbewussten Spielen]({{< relref "responsible-gambling.md" >}}).
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen bereitzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie]({{< relref "cookie-policy.md" >}}).
Alterbeschränkung
Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto entgegen dieser Vorgabe eröffnet wurde, ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten oder rechtlichen Anforderungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar. Das Datum der letzten Aktualisierung entnehmen Sie den Angaben zu dieser Seite.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie uns rund um die Uhr über unseren Live-Chat, der 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche verfügbar ist. Alternativ können Sie uns per E-Mail unter support@lizaro.com kontaktieren. Weitere Nutzungsbedingungen finden Sie in unseren [Allgemeinen Geschäftsbedingungen]({{< relref "terms.md" >}}).