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- question: "Unter welcher Lizenz betreiben wir Qbet Casino?"
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answer: Qbet Casino wird von Novatech Solutions N.V. betrieben und unter den Gesetzen von Curaçao reguliert.
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category: Lizenz und Betreiber
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- question: "Wer kann bei Qbet Casino spielen?"
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answer: "Unser Angebot richtet sich an eine internationale Spielerschaft in Europa, Teilen Asiens und Lateinamerikas. Das Konto steht nur Personen offen, die das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben."
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category: Markt und Alter
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- question: "Wie registriere ich ein neues Konto?"
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answer: "Du startest über die Registrierung, gibst deine Kontodaten ein, bestätigst deine Angaben und kannst danach auf die verfügbaren Casino-Angebote zugreifen."
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category: Registrierung und Login
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- question: "Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?"
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answer: Nutze die Passwort-Wiederherstellung auf der Login-Seite. Folge dem Zurücksetzen per E-Mail und wähle anschließend ein neues sicheres Passwort.
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category: Registrierung und Login
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- question: "Bieten wir Zwei-Faktor-Authentifizierung an?"
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answer: "Wenn eine zusätzliche Sicherheitsabfrage in deinem Konto verfügbar ist, solltest du sie aktivieren. Sie ergänzt dein Passwort um eine weitere Schutzstufe beim Zugriff auf das Konto."
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category: Registrierung und Login
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- question: "Welchen Welcome Bonus bieten wir an?"
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answer: "Unser primäres Angebot ist ein 100 % Einzahlungsbonus bis zu 100 € plus 100 Freispiele auf ausgewählten Slotspielen."
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category: Bonus und Umsatzbedingungen
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- question: "Wie hoch ist der Umsatz beim Welcome Bonus?"
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answer: "Für den Bonusbetrag gilt ein 35-facher Umsatz, bevor daraus reale Gelder werden können."
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category: Bonus und Umsatzbedingungen
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- question: "Gibt es eine maximale Einsatzgrenze beim Bonus?"
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answer: "Bei Bonusaktionen können Einsatz- und Spielregeln gelten. Halte dich an die jeweiligen Bonusbedingungen, damit dein Anspruch nicht beeinträchtigt wird."
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category: Bonus und Umsatzbedingungen
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- question: "Welche Einzahlungsmethoden unterstützen wir?"
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answer: "Wir unterstützen Visa, Mastercard, Revolut, Jeton, MiFinity, AstroPay, lokale Banküberweisungen sowie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin."
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category: Einzahlungen und Währungen
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- question: "Welche Währungen kann ich verwenden?"
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answer: "Wir unterstützen EUR, USD, NOK, CAD, INR, BRL sowie BTC, ETH, USDT und LTC."
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category: Einzahlungen und Währungen
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- question: "Fallen bei Auszahlungen Gebühren an?"
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answer: Je nach Zahlungsweg können Bearbeitungszeiten und bankseitige Kosten variieren. Die konkrete Belastung hängt von der verwendeten Methode ab.
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category: Auszahlungen und Verifizierung
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- question: "Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?"
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answer: "Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Banküberweisungen dauern in der Regel 1 bis 3 Werktage."
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category: Auszahlungen und Verifizierung
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- question: "Wann ist eine KYC-Prüfung erforderlich?"
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answer: "Die Verifizierung ist verpflichtend, bevor die erste Auszahlungsanfrage bearbeitet werden kann."
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category: Auszahlungen und Verifizierung
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- question: "Welche Dokumente benötigen wir für KYC?"
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answer: "Wir benötigen einen amtlichen Ausweis wie Reisepass oder Führerschein, einen Adressnachweis in Form einer Strom- oder Versorgerrechnung sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode."
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category: Auszahlungen und Verifizierung
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- question: "Welche Spiele und Anbieter stehen bei uns zur Verfügung?"
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answer: "Unser Katalog umfasst über 4.000 Titel, darunter Slots, Crash Games, Tischspiele und Live-Dealer-Streams von NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Play'n GO, Nolimit City und Quickspin."
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category: Spiele und Anbieter
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- question: "Gibt es eine mobile App für Qbet Casino?"
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answer: "Nein, es gibt keine separate iOS- oder Android-App. Stattdessen läuft unsere vollständig optimierte HTML5-Website auf allen gängigen mobilen Browsern."
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category: Mobile Nutzung
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- question: "Wie erreiche ich den Support?"
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answer: "Unser Support ist per 24/7 Live-Chat und per E-Mail unter support@qbet.com erreichbar. Zusätzlich steht ein Help Centre für Selbsthilfe und technische Fragen bereit."
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category: Support
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- question: "Kann ich mein Konto schließen oder vorübergehend sperren lassen?"
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answer: Ja. Du kannst dein Spielverhalten über Limits steuern oder eine sofortige Kontosperre in Form einer Abkühlphase oder einer dauerhaften Selbstsperre nutzen.
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category: Verantwortungsvolles Spielen
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- question: "Welche Limits stehen für verantwortungsbewusstes Spielen zur Verfügung?"
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answer: "Wir bieten selbst gesetzte tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits sowie automatische Session-Timer zur Kontrolle der Spielzeit."
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category: Verantwortungsvolles Spielen
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