- question: "Wer betreibt Martin Casino?"
  answer: Martin Casino wird von Thorne Media Ltd betrieben.
  category: Betreiber und Lizenz
  weight: 1

- question: "Welche Lizenz gilt für Martin Casino?"
  answer: Martin Casino wird unter der Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Lizenznummer MGA/XXX/XXXX geführt.
  category: Betreiber und Lizenz
  weight: 2

- question: "Wie alt muss ich für ein Konto sein?"
  answer: Für die Nutzung unseres Angebots gilt eine Altersgrenze von 18 Jahren.
  category: Konto und Registrierung
  weight: 3

- question: "Wie eröffne ich ein Konto?"
  answer: "Die Registrierung ist der erste Schritt, um ein Konto bei uns zu eröffnen und unsere Dienste zu nutzen."
  category: Konto und Registrierung
  weight: 4

- question: "Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?"
  answer: "Wenn du dein Passwort oder den Zugang zu deinem Konto nicht mehr hast, führt der übliche Weg über die Wiederherstellung des Kontos und die anschließende Prüfung der Zugangsdaten."
  category: Konto und Registrierung
  weight: 5

- question: "Gibt es eine 2FA-Funktion?"
  answer: Zu einer 2FA-Funktion liegen in den angegebenen Fakten keine Informationen vor.
  category: Konto und Registrierung
  weight: 6

- question: "Welche Bonusfragen sind bei euch besonders wichtig?"
  answer: "Bei Bonusfragen geht es vor allem um Aktivierung, Einsatzbedingungen, maximale Einsätze und Ablaufzeiten. Die jeweils geltenden Konditionen sind maßgeblich, bevor ein Bonus verwendet wird."
  category: Bonus
  weight: 7

- question: "Welche Spielanbieter sind bei Martin Casino vertreten?"
  answer: "Unser Spielangebot umfasst Titel von Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution und NetEnt."
  category: Spiele und Anbieter
  weight: 8

- question: "Welcher Slot ist als Beispiel besonders hervorgehoben?"
  answer: "Zu den hervorgehobenen Slots gehört Gates of Olympus von Pragmatic Play mit 96,5 % RTP, hoher Volatilität und Mechaniken wie einem pay-anywhere Grid, Tumble Wins und Multiplikator-Kugeln bis 500x."
  category: Spiele und Anbieter
  weight: 9

- question: "Wie funktionieren Einzahlungen?"
  answer: "Bei Einzahlungen geht es um die unterstützten Währungen, mögliche Gebühren, Limits und die Bearbeitung im Zahlungsprozess."
  category: Einzahlungen
  weight: 10

- question: "Gibt es Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen?"
  answer: "Bei Zahlungsfragen spielen mögliche Gebühren eine Rolle, sofern sie für die jeweilige Methode oder den jeweiligen Vorgang anfallen."
  category: Einzahlungen
  weight: 11

- question: "Warum wird eine Auszahlung als ausstehend angezeigt?"
  answer: "Auszahlungen können zunächst als ausstehend angezeigt werden, bis die interne Prüfung abgeschlossen ist."
  category: Auszahlungen
  weight: 12

- question: "Wie lange dauert eine Auszahlung?"
  answer: Zu konkreten Auszahlungszeiten liegen in den angegebenen Fakten keine Angaben vor.
  category: Auszahlungen
  weight: 13

- question: "Warum verlangt ihr eine KYC-Prüfung?"
  answer: "Verifizierungsprozesse dienen dem Schutz des Kontos und der Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Bei erhöhten Prüfungen können wir eine KYC-Prüfung anfordern, bevor eine Auszahlung freigegeben wird."
  category: Verifizierung
  weight: 14

- question: "Warum fragt ihr nach der Herkunft der Mittel?"
  answer: "Bei erhöhten Prüfungen können wir einen Nachweis zur Herkunft der Mittel anfordern, bevor eine Auszahlung freigegeben wird."
  category: Verifizierung
  weight: 15

- question: "Gibt es eine mobile Version oder App?"
  answer: Zu einer mobilen App oder einer separaten mobilen Produktangabe liegen in den angegebenen Fakten keine Informationen vor.
  category: Mobil und Zugriff
  weight: 16

- question: "An wen wende ich mich bei Fragen?"
  answer: "Falls du Unterstützung brauchst, ist unser Support der richtige Ansprechpartner für allgemeine Kontofragen, technische Themen und Zahlungsanliegen."
  category: Support
  weight: 17

- question: "Kann ich mein Konto schließen?"
  answer: Du kannst dein Konto schließen lassen.
  category: Konto und Limits
  weight: 18

- question: "Kann ich Spiel- oder Einzahlungslimits setzen?"
  answer: "Du kannst Spiel- und Einzahlungslimits nutzen, wenn du dein Spielverhalten begrenzen möchtest."
  category: Konto und Limits
  weight: 19

- question: "Kann ich eine Auszeit oder Selbstsperre nutzen?"
  answer: "Du kannst eine Auszeit beziehungsweise Selbstsperre nutzen, wenn du dein Spielverhalten begrenzen möchtest."
  category: Konto und Limits
  weight: 20