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title: "Datenschutzerklärung von Martin Casino"
linkTitle: Datenschutzerklärung
description: "Datenschutzhinweise für Martin Casino mit Informationen zu Datenverarbeitung, Cookies, Kontosicherheit und Kontaktwegen."
title: "Datenschutzerklärung"
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description: "Datenschutzerklärung für Martin Casino mit Informationen zu Datenverarbeitung, Sicherheit, KYC und Kontakt."
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## Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir als Betreiber von Martin Casino personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserer Plattform, unseren Spielen, Konten, Boni, Zahlungen und Supportleistungen verarbeiten. Sie gilt für Besucherinnen und Besucher unserer Website sowie für Spielerinnen und Spieler, die unsere Services nutzen.
## Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Wir richten unser Angebot an volljährige Personen ab 18 Jahren und bedienen insbesondere Nutzerinnen und Nutzer im Vereinigten Königreich und in Deutschland. Unser Angebot wird von Thorne Media Ltd betrieben und unter der Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Lizenznummer MGA/XXX/XXXX angeboten.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir im Rahmen unserer Plattform personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Spieler unsere Dienste nutzen, ein Konto eröffnen, Einzahlungen oder Auszahlungen veranlassen, unseren Support kontaktieren oder sich über unsere Angebote, Spiele und Funktionen informieren. Sie gilt für unser Angebot für Spieler im Vereinigten Königreich und in Deutschland sowie für die Nutzung in GBP und EUR.
## Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Thorne Media Ltd als Betreiber von Martin Casino. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Daten oder zu Ihrem Konto haben, erreichen Sie uns über die auf unserer Plattform bereitgestellten Kontaktwege.
Wir handeln dabei als Betreiber unserer Plattform unter der Firmierung Thorne Media Ltd und im Rahmen der Lizenz der Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/XXX/XXXX. Diese Erklärung ergänzt unsere Nutzungsbedingungen und andere rechtliche Hinweise, die für unsere Dienste gelten.
## Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten Daten, die für die Bereitstellung unseres Angebots, die Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung, Sicherheitsprüfungen und die Einhaltung unserer rechtlichen Pflichten erforderlich sind. Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:
- Kontodaten und Registrierungsangaben
- Identitäts- und Prüfunterlagen, etwa Reisepass oder nationaler Ausweis sowie Adressnachweis
- Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard und Skrill
- Nutzungs- und Gerätedaten, wenn Sie unsere Website und mobilen Browserangebote verwenden
- Kommunikationsdaten aus Anfragen an unseren Live-Chat oder per E-Mail
- Sicherheits- und Prüfungsdaten, einschließlich Angaben zu Missbrauchs- und Betrugsprävention
Wir verarbeiten nur die Daten, die für den Betrieb unserer Plattform, die Kontoführung, die Erbringung unserer Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und den Schutz unserer Spieler erforderlich sind. Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:
- Kontodaten wie Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Login-Daten und bevorzugte Sprache oder Währung.
- Identifikations- und Verifizierungsdaten, die im Rahmen von KYC-Prüfungen verarbeitet werden.
- Transaktionsdaten zu Einzahlungen, Auszahlungen, abgelehnten Zahlungen, Erstattungen und Bonusnutzung.
- Nutzungsdaten zur Bedienung und Verbesserung unserer Website, unserer mobilen Browser-Nutzung und unserer internen Sicherheitskontrollen.
- Kommunikationsdaten aus Anfragen an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail.
- Sicherheits- und Compliance-Daten, die zur Betrugsprävention, Kontosicherung und regulatorischen Kontrolle benötigt werden.
Wenn Spieler unsere Plattform nutzen, können wir außerdem Daten über die von ihnen verwendeten Geräte, Browser und Zugriffszeiten verarbeiten, soweit dies für Sicherheit, Stabilität und den störungsfreien Betrieb erforderlich ist.
## Wie wir Daten erhalten
Wir erhalten Daten direkt von Spielern, wenn diese ein Konto anlegen, sich anmelden, Einzahlungen vornehmen, Auszahlungen anfordern, Verifizierungsunterlagen einreichen oder unseren Support kontaktieren. Zusätzlich können Daten im Rahmen technischer Abläufe automatisch anfallen, etwa bei der Nutzung unseres responsiven mobilen Browsers, der Session-Verwaltung oder bei Sicherheitsprüfungen.
Im Rahmen der Verifizierung können wir einen Reisepass oder Personalausweis sowie einen Adressnachweis anfordern. Bei Bedarf können auch Prüfungen zur Herkunft der Mittel erforderlich werden. Diese Prüfungen dienen der Kontosicherheit, der Geldwäscheprävention und der Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen.
## Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, damit wir unsere Plattform sicher und zuverlässig betreiben können. Dazu gehören die folgenden Zwecke:
- Registrierung und Verwaltung von Spielerkonten
- Bereitstellung von Slots, Live-Casino-Inhalten und weiteren Plattformfunktionen
- Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
- Identitätsprüfung und KYC-Verfahren
- Erfüllung von Lizenz-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
- Betrieb von Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen
- Schutz vor Betrug, Mehrfachkonten, Geldwäsche und sonstigem Missbrauch
- Anzeige und Verwaltung von verantwortungsvollen Spielerkontrollen wie Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits, Reality Checks, Time-outs und Selbstausschluss
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu betreiben. Dazu gehören insbesondere:
- die Einrichtung, Verwaltung und Sicherung von Spielerkonten;
- die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen;
- die Durchführung von KYC-Prüfungen und weiteren Compliance-Maßnahmen;
- die Bereitstellung unseres Spielangebots, einschließlich Slots und Live Casino;
- die Bearbeitung von Support-Anfragen über Live-Chat und E-Mail;
- die Gewährleistung von Sicherheit durch SSL-Verschlüsselung und technische Schutzmaßnahmen;
- die Durchsetzung von Bonusbedingungen, einschließlich des Welcome-Bonus mit bis zu 400 $ und 150 Freispiele bei 35x Umsatzbedingung und einem Mindesteinsatz von 20 $;
- die Überwachung von verantwortungsvollem Spiel und die Anwendung von Schutztools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Session-Limits, Reality Checks, Time-outs und Selbstsperren.
Unsere Plattform ist auf einen sicheren, transparenten und kontrollierten Betrieb ausgerichtet. Wir verwenden personenbezogene Daten nicht darüber hinaus, als es für diese Zwecke erforderlich ist.
## Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf einer Rechtsgrundlage, die für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Soweit eine Verarbeitung auf gesetzlicher Pflicht, Vertragserfüllung, berechtigtem Interesse oder Einwilligung beruht, wenden wir die jeweils passende Grundlage an.
Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge können zusätzliche rechtliche Anforderungen gelten, etwa im Zusammenhang mit Identitätsprüfungen, Sicherheitskontrollen oder der Aufbewahrung von Nachweisen. Wo eine genauere Angabe für einzelne Verarbeitungen erforderlich ist, ergänzen wir diese durch die verantwortliche Administratorin oder den verantwortlichen Administrator.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage beruht, erfolgt sie auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben. In geeigneten Fällen stützen wir uns auf die Erforderlichkeit zur Erfüllung vertraglicher Pflichten, auf rechtliche Verpflichtungen, auf berechtigte Interessen an Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und Plattformbetrieb sowie auf weitere gesetzlich zulässige Grundlagen.
## Identitätsprüfung und Sicherheit
Um unser Angebot verantwortungsvoll bereitzustellen, können wir Dokumente wie Reisepass oder nationalen Ausweis sowie einen Adressnachweis anfordern. Zusätzlich können Prüfungen zur Herkunft von Geldern erforderlich sein.
Wir setzen SSL-Verschlüsselung ein, um die Übertragung sensibler Informationen zu schützen. Dennoch kann keine Online-Übertragung vollständig risikofrei sein. Wir empfehlen daher, Zugangsdaten geheim zu halten und sich nach der Nutzung unserer Plattform immer abzumelden.
## Zahlungsdaten und Auszahlungen
Unsere Plattform unterstützt Einzahlungen mit Visa, Mastercard und Skrill. Einzahlungen sind ab 10 $ möglich und werden in der Regel sofort verarbeitet; für diese Zahlungsmethoden fallen keine Gebühren an.
Auszahlungen unterstützen Visa und Skrill und werden nach Genehmigung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Zusätzliche Bearbeitungszeiten können durch Zahlungsdienstleister entstehen.
Wir verarbeiten Zahlungsdaten ausschließlich, soweit dies für die Ausführung der Transaktionen, die Betrugsprävention und die Erfüllung unserer Pflichten erforderlich ist.
Für notwendige rechtliche Angaben, die in dieser Erklärung noch konkretisiert werden müssen, gilt: [PLACEHOLDER: präzise Administrator-Angabe erforderlich].
## Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um unsere Plattform technisch bereitzustellen, Funktionen wie Anmeldungen und Kontositzungen zu ermöglichen, Sicherheit zu verbessern und Nutzungsvorgänge auszuwerten. Je nach eingesetzter Technologie können dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Soweit für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der Aktivierung ein. Sie können Cookie-Einstellungen über die in unserer Plattform vorgesehenen Optionen verwalten, sofern diese verfügbar sind.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies für den Betrieb unserer Plattform, die technische Bereitstellung von Funktionen, die Sicherheit und die Analyse der Nutzung erforderlich ist. Cookies helfen uns dabei, Sitzungen stabil zu halten, Anmeldungen zu verwalten, Präferenzen zu speichern und Sicherheitsmechanismen zu unterstützen.
Nicht erforderliche Cookies werden nur dann eingesetzt, wenn die jeweiligen gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden. Spieler sollten verstehen, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Nutzung einzelner Funktionen beeinträchtigen kann, insbesondere bei Login-Prozessen, Kontoverwaltung und sicherheitsrelevanten Abläufen.
## Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Plattform, die Zahlungsabwicklung, technische Unterstützung, Sicherheitsprüfungen oder die Erfüllung rechtlicher Anforderungen erforderlich ist. Empfänger können unter anderem Dienstleister im Bereich Zahlungsabwicklung, IT-Betrieb, Sicherheit und Identitätsprüfung sein.
Wo wir externe Dienstleister einsetzen, achten wir auf angemessene vertragliche und technische Schutzmaßnahmen. Weitere konkrete Angaben zu einzelnen Dienstleistern werden von der verantwortlichen Administratorin oder dem verantwortlichen Administrator ergänzt, sofern sie für die Plattform bereitgestellt werden.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Plattform, die Durchführung von Zahlungen, Verifizierungen, Sicherheitsmaßnahmen oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Dazu können technische Dienstleister, Zahlungsprozessoren, Verifizierungsstellen und andere unterstützende Partner gehören, die unsere Plattform bei operativen Aufgaben unterstützen.
## Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach löschen, anonymisieren oder sperren wir Daten in Übereinstimmung mit unseren internen Aufbewahrungsregeln.
Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und achten darauf, dass Daten nur im erforderlichen Umfang verarbeitet werden. Wo Daten übertragen werden, setzen wir angemessene vertragliche und technische Schutzmaßnahmen ein, soweit dies nach den anwendbaren Vorschriften vorgesehen ist.
Für bestimmte Datenarten, etwa Identitätsnachweise, Zahlungsunterlagen oder Kommunikationsdaten, können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten. Die konkrete Frist hängt vom jeweiligen Zweck und von anwendbaren Pflichten ab.
## Zahlungsabwicklung
## Ihre Rechte
Abhängig vom anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen unter anderem folgende Rechte zustehen:
Unsere Zahlungsprozesse umfassen Einzahlungen per Visa, Mastercard und Skrill. Einzahlungen beginnen bei 10 $, erfolgen sofort und sind gebührenfrei. Auszahlungen werden über Visa und Skrill unterstützt und nach Freigabe in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
- Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung bestimmter Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
- Widerruf einer Einwilligung, soweit die Verarbeitung darauf beruht
Im Zahlungsumfeld verarbeiten wir die zur Durchführung und Prüfung der Transaktion erforderlichen Daten. Dazu zählen Kontoinformationen, Zahlungsreferenzen, Betrugspräventionsdaten und gegebenenfalls weitere Angaben, die für die Prüfung eines Vorgangs erforderlich sind. Wir können im Rahmen der Kontosicherheit zusätzliche Prüfungen anstoßen, bevor Auszahlungen freigegeben werden.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, nutzen Sie bitte die Kontaktwege auf unserer Plattform. Wir können vor der Bearbeitung einen Identitätsnachweis verlangen, wenn dies zum Schutz Ihres Kontos erforderlich ist.
## Verifizierung und Sicherheit
## Verantwortungsvolles Spiel und Kontoschutz
Wir unterstützen verantwortungsvolles Spiel mit Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits, Reality Checks, Time-outs und Selbstausschluss. Diese Funktionen dienen dem Schutz unserer Spielerinnen und Spieler und können bei Bedarf zur Verringerung des Spielrisikos beitragen.
Zum Schutz unserer Spieler und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen führen wir Verifizierungsprüfungen durch. Dabei können wir einen Reisepass oder Personalausweis sowie einen Adressnachweis anfordern. In Einzelfällen können Herkunft-der-Mittel-Prüfungen erforderlich sein.
Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen der Kontosicherheit und Missbrauchsprävention auch Daten verarbeiten können, die mit verantwortungsvollem Spiel und der Nutzung von Kontrollfunktionen zusammenhängen.
Wir schützen unsere Systeme mit SSL-Verschlüsselung. Diese Schutzmaßnahme dient dazu, Daten bei der Übertragung zu sichern und unbefugten Zugriff zu erschweren. Auch wenn wir technische und organisatorische Maßnahmen einsetzen, bleibt kein digitales System vollständig risikofrei; deshalb empfehlen wir Spielern, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sichere Passwörter zu verwenden.
## Internationale Datenübermittlungen
Da wir Spielerinnen und Spieler im Vereinigten Königreich und in Deutschland bedienen, kann eine Datenverarbeitung grenzüberschreitend erfolgen. In solchen Fällen ergreifen wir die erforderlichen Schutzmaßnahmen, soweit dies für den jeweiligen Verarbeitungsvorgang notwendig ist.
## Konten, Anmeldung und mobile Nutzung
## Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Plattform, unsere Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab dem oben genannten Datum der letzten Änderung.
Unsere Plattform bietet responsive mobile Browser-Nutzung, jedoch keine native Android- oder iOS-App. Dabei können technische Daten anfallen, die für die Darstellung, die Anmeldung und die Sicherheit der Sitzung notwendig sind.
Login-Daten und gerätebezogene Informationen werden genutzt, um den Zugang zum Konto zu ermöglichen, unbefugte Zugriffe zu erkennen und die Stabilität der Dienste zu verbessern. Wenn Spieler unsere Seite auf unterschiedlichen Geräten aufrufen, kann dies zu unterschiedlichen Sicherheits- und Sitzungsprüfungen führen.
## Spiele, Inhalte und Nutzung
Wir stellen unseren Spielern unter anderem Slots und Live Casino zur Verfügung. Zu unseren Anbietern gehören Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution und NetEnt. Ein bekanntes Spiel ist Gates of Olympus von Pragmatic Play mit 96,5 % RTP, hoher Volatilität, Tumbling Wins und Multiplikator-Orbs bis zu 500x.
Die Nutzung von Spielinhalten kann technische Protokolle erzeugen, die für den stabilen Betrieb, die Fehleranalyse und den Schutz vor Missbrauch erforderlich sind. Solche Daten dienen nicht dazu, Spieler unnötig zu profilieren, sondern den Dienst zuverlässig bereitzustellen.
## Aufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie verarbeitet werden, oder solange gesetzliche, regulatorische oder sicherheitsbezogene Pflichten dies verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine weitere Speicherung rechtlich erforderlich ist.
Für einzelne Datenkategorien können unterschiedliche Speicherfristen gelten, etwa für Kontodaten, Zahlungsdaten, Verifizierungsunterlagen, Support-Verläufe oder Sicherheitsprotokolle. Wo konkrete Fristen erforderlich sind, werden diese in den anwendbaren internen Vorgaben festgelegt und umgesetzt.
## Rechte der Spieler
Je nach anwendbarem Recht können Spieler Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben. Dazu können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit gehören, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn ein Spieler ein Auskunfts- oder Löschersuchen stellt, prüfen wir die Anfrage sorgfältig und beantworten sie im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben. Manche Daten müssen wir dennoch aufbewahren, wenn dies für rechtliche Pflichten, Betrugsprävention, Kontosicherheit oder laufende regulatorische Anforderungen erforderlich ist.
## Kommunikation mit uns
Spieler können uns per Live-Chat oder E-Mail erreichen. Unser Support ist täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr erreichbar. Wenn sich Spieler an uns wenden, verarbeiten wir die übermittelten Daten, um die Anfrage zu bearbeiten, Kontosicherheit zu prüfen und gegebenenfalls einen Vorgang nachzuvollziehen.
Support-Kommunikation kann zu Nachweiszwecken dokumentiert werden, soweit dies für den Betrieb unserer Plattform, zur Qualitätssicherung oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
## Internationale Nutzung
Unsere Plattform richtet sich an Spieler im Vereinigten Königreich und in Deutschland. Da digitale Dienste grenzüberschreitend genutzt werden können, kann es zu Datenverarbeitungen in unterschiedlichen technischen Umgebungen kommen. Wir achten darauf, dass unsere Datenverarbeitung im Einklang mit den für unsere Dienste geltenden Anforderungen erfolgt.
## Änderungen an dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste, rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Abläufe ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab dem angegebenen Datum. Wir empfehlen Spielern, diese Seite regelmäßig zu prüfen, damit sie über die geltenden Regeln zur Datenverarbeitung informiert bleiben.
## Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte über unseren Support an uns. Unser Support ist täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar.
Bei Fragen zum Datenschutz, zu Konten, Verifizierungen oder zur Nutzung unserer Dienste können Spieler unseren Support über Live-Chat oder E-Mail kontaktieren. Wir bearbeiten Anfragen so schnell wie möglich innerhalb unserer Supportzeiten.
Thorne Media Ltd betreibt unsere Plattform unter der Lizenz der Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/XXX/XXXX.